อ้างอิง

ทำความเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

u31u ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราขอให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
u31u ทำความเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุหัวข้อ "ข้อกำหนดทางกฎหมาย" หรือ "ข้อมูลส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดูแลได้ตรงจุด

แชทสด เปิดแชทในแอปแล้วพิมพ์ 'กฎหมาย' หรือ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อเชื่อมต่อกับทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
แบบฟอร์มในแอป เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ความช่วยเหลือ' แล้วกด 'ส่งคำขอด้านกฎหมาย' เพื่อบันทึกคำขอของคุณในระบบ
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

u31u ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมายของ u31u หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปได้เลย

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน และประวัติธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องดำเนินการทางการเงินผ่านช่องทางเช่น PromptPay หรือ SCB Easy

ข้อกำหนดของเราใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเฉพาะพื้นที่ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

เปิดแชทสดในแอปแล้วระบุหัวข้อ 'ข้อพิพาทธุรกรรม' พร้อมแนบหลักฐาน ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต